Пять лет назад Европейский Союз принял закон, который в значительной степени отменил плату за роуминг для жителей блока, путешествующих со своими мобильными устройствами через границы. Теперь ЕС продлил действие закона о роуминге как дома на десять лет, что означает, что европейским потребителям не придется ехать в другую страну ЕС (или Норвегию, Лихтенштейн и Исландию, которые являются членами Европейской экономической зоны). ) взимали большую часть дополнительных сборов как минимум до 2032 года.
Помимо продления преимуществ бесплатного роуминга еще на десятилетие, обновленное законодательство несет в себе некоторые важные новости. Например, жители ЕС теперь будут иметь право на такое же качественное подключение к Интернету за границей, как и дома. Клиент, использующий соединение 5G, должен получить соединение 5G в роуминге везде, где доступна эта сеть; то же самое касается и клиентов сетей 4G.
Кроме того, европейские законодатели хотят, чтобы операторы мобильной связи информировали клиентов об альтернативных способах связи со службами здравоохранения: посредством стандартного текстового сообщения или специального мобильного приложения. Это будет дополнение к действующему номеру службы экстренной помощи 112, который доступен во всех странах ЕС.
Вас может заинтересовать
Обновленный закон предписывает операторам разъяснять клиентам, какие дополнительные сборы они могут понести при звонках в службу поддержки клиентов, в техническую поддержку авиакомпаний или отправке «текстовых сообщений» для участия в конкурсах или мероприятиях. Европейский комиссар по конкуренции Маргрет Вестагер приветствовала продление действия закона, заявив, что это «ощутимое преимущество» для единого европейского рынка. Обновленное законодательство вступило в силу 1 июля.
