Компания Samsung в сотрудничестве с зарубежной гостиничной платформой ALICE разработала эффективное решение для управления отелем посредством Gear S3. Умные часы от южнокорейского гиганта улучшают общение между гостями и сотрудниками отелей, в результате работники получают возможность быстро и эффективно удовлетворять запросы посетителей.
Как только гость сделает запрос, умные часы сотрудников соответствующего отдела завибрируют. Затем один из сотрудников принимает задачу простым нажатием на экран часов, а его коллеги получают уведомление о том, что эту задачу возьмет на себя кто-то другой. При этом сами руководители тоже обо всем информированы. Система позволяет менеджерам отслеживать задачи в режиме реального времени, поэтому они имеют представление о том, быстро и хорошо ли выполняются запросы гостей. В сфере услуг своевременное решение запроса очень важно, ведь чем раньше потребность клиента будет удовлетворена, тем лучше клиент вас воспринимает. В отелях это работает так же.
Цифровое управление с помощью Gear S3 должно стать первым отелем, который попробует Viceroy L'Ermitage в Беверли-Хиллз. Решение увидит свет на конференции HITEC 2018, которая пройдет на этой неделе в Хьюстоне, штат Техас.
