Мессенджер — одно из лучших доступных приложений для обмена сообщениями. Для пользователей Facebook это лучший выбор для поддержания связи с друзьями, семьей или коллегами по работе. Хотя он полон различных функций, он не совсем идеален. Вот 5 наиболее распространенных проблем с ним и их решения.
Вас может заинтересовать
Я не могу войти в Messenger
Проблема со входом в Мессенджер — одна из самых распространенных. Если он у вас тоже есть, попробуйте следующие трюки:
- Проверьте свой адрес электронной почты и пароль Facebook. Нажмите кнопку с глазом, чтобы увидеть пароль.
- Если вы забыли пароль своей учетной записи Facebook, просто сбросьте его, а не гадайте. Нажмите на опцию Забытый пароль внизу экрана и используйте свой адрес электронной почты или номер телефона, чтобы завершить процесс сброса пароля. Добавив надежный пароль в свою учетную запись, сохраните его в одном из популярных менеджеров паролей, например Bitwarden, Хранилище паролей для Android или PasswdSafe, чтобы вам не пришлось снова сталкиваться с этой ситуацией в будущем.
- Обновите Мессенджер. Устаревшая версия Messenger может вызвать проблемы с верификацией аккаунта. Meta регулярно выпускает для него обновления, которые добавляют новые функции и исправляют ошибки. Посетите Google Play Store, чтобы узнать, доступна ли для него новая версия.
Сообщения не отправляются
Еще одна проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании Messenger, является самой простой — вы не можете отправлять сообщения. В этом случае попробуйте следующие варианты:
- Убедитесь, что на вашем телефоне есть активное подключение к Интернету. Вы также можете попробовать сбросить настройки сети, чтобы исправить распространенные сбои. Если проблема не устранена, включите и выключите режим полета.
- Выключите режим экономии трафика в Messenger. Для этого нажмите на меню гамбургеров вверху слева, затем дальше Звездочка справа от вашего имени, а затем к опции Сохранение данных, где вы выключаете соответствующий переключатель.
- Проверьте статус Messenger (или других мета-приложений). Другой причиной невозможности отправки сообщений может быть сбой в работе серверов Меты. Посетите сайт Downdetector, найдите Messenger, чтобы узнать, действительно ли произошел сбой.
Фотогалерея
Отсутствующие контакты
Когда вы ищете кого-то в Messenger, Facebook попытается найти этого человека в вашем списке друзей, списке общих друзей и Instagram. Если вы не можете его найти, это может быть по следующим причинам:
- Кто-то заблокировал вас на Facebook.
- Facebook заблокировал ее аккаунт.
- Человек удалил или отключил свою учетную запись.
Мессенджер падает
Мессенджер дает сбой на вашем телефоне? Если да, попробуйте следующие трюки:
- Перезапустите приложение. Мессенджер может выйти из строя из-за нехватки оперативной памяти. Закройте другие приложения на телефоне и перезапустите приложение.
- Принудительно остановить приложение. Вы делаете это, открыв его Настройки→Приложения, выполнив поиск Messenger и нажав на опцию Принудительная остановка. Затем снова откройте приложение.
- Очистите кеш. Поврежденный кеш также может быть причиной сбоя Messenger. Вы удаляете его, перейдя к Настройки→Приложения, выполнив поиск Messenger, выбрав элемент Ložiště и коснитесь опции Очистка памяти Нижний правый.
Фотогалерея
Уведомления не работают
Не получаете уведомления от Messenger? Тогда, вероятно, они у вас отключены. Зайдите в меню еще раз Informace о приложении для Messenger коснитесь элемента Oznámení и включите переключатель Включить уведомления. Кроме того, вам следует отключить режим «Не беспокоить», если он у вас включен.
Что наблюдаю в своем регионе, чаще всего проблема в том, что уведомление о новом сообщении не выскакивает, пузырек просто не появляется. Когда вы открываете Messenger, рядом с контактом появляется новое сообщение, выделенное жирным шрифтом, но пока вы его не откроете, вы не будете знать, что кто-то написал вам сообщение.
Самая большая проблема: меня нет на Messa или FB, но у меня есть зеленая точка. И очень долго. В WhatsApp этого не происходит.