Samsung — один из крупнейших производителей холодильников в США, но в последние годы именно на них «якобы» поступает наибольшее количество жалоб от покупателей. Из-за этого на корейского гиганта теперь «засветилась» правительственная комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC). Об этом он сообщил Web Газета USA Today.
По данным USA Today, три из четырех жалоб на безопасность холодильников, поданных с 2020 года, исходят от клиентов Samsung. А по состоянию на июль этого года потребители подали 471 жалобу на безопасность холодильников. Это самый высокий показатель с 2021 года.
Фотогалерея
Хотя CPSC не отозвала предположительно неисправные холодильники или не предупредила, ожидалось, что на прошлой неделе она подтвердит расследование в отношении Samsung. Согласно жалобам потребителей, наиболее распространенными проблемами с холодильниками компании являются неисправность льдогенераторов, протечки воды, опасность возгорания, повторное замораживание и порча продуктов из-за того, что холодильники предположительно работают при температуре выше безопасной.
«Миллионы потребителей в США каждый день наслаждаются холодильниками Samsung и полагаются на них. Мы отвечаем за качество, инновации и производительность нашей техники, а также за нашу известную в отрасли поддержку клиентов. Поскольку наш запрос на предоставление конкретных данных от затронутых клиентов был отклонен, мы не можем комментировать какие-либо конкретные события, о которых сообщили клиенты». Представитель Samsung сообщил сайту газеты.
Вас может заинтересовать
Тем временем клиенты, недовольные предполагаемым отсутствием поддержки со стороны корейского гиганта, создали группу в Facebook. Сейчас в ней более 100 XNUMX членов, поэтому ее популярность намного превышает количество жалоб, зарегистрированных CPSC.
