Несмотря на условия в Украине, компания Samsung придумала, как продолжать обеспечивать обслуживание клиентов в неспокойной стране. Корейский гигант заявил, что будет осуществлять удаленное обслуживание клиентов в Украине, которые хотят ремонтировать смартфоны, планшеты, компьютеры и умные часы.
Фотогалерея
Офлайн-центры обслуживания клиентов Samsung продолжат работать в тех регионах Украины, где деловая деятельность не прерывалась или с тех пор возобновилась. Кроме того, компания продолжит предлагать офлайн-поддержку клиентов через свои сервисные центры в регионах, где доступна деловая активность. В местах, где нет сервисных центров, Samsung предлагает бесплатную услугу самовывоза, которую клиенты могут использовать для отправки своих устройств в ремонт. Для дистанционного обслуживания клиентов компания сотрудничает с украинской логистической компанией «Новая Почта».
Вас может заинтересовать
Samsung вышла на украинский рынок в 1996 году, когда начала предлагать бытовую технику и мобильные устройства. Теперь он не хочет оставлять клиентов в сложной ситуации и стремится обеспечить обслуживание клиентов там, где это возможно. В знак солидарности страна (также как и Эстония, Литва и Латвия) ранее оставила название гибких телефонов. Galaxy Z Fold3 и Z Flip3 убирают букву Z, которая используется российской армией как символ победы. В марте он также пожертвовал 6 миллионов долларов Украинскому Красному Кресту.
