В этом году Samsung хочет стать компанией, которая ставит клиента на первое место. Об этом заявил вице-председатель правления и генеральный директор южнокорейского технологического гиганта Ким Кинан по случаю празднования Нового года.
В прошлом году произошли радикальные социальные и экономические изменения в обществе и экономике, и этот год, по словам руководителя Samsung, должен стать «первым, кто отреагирует на изменения и подготовится к будущему». В частности, это означает, что Samsung должна «превратиться в креативную компанию, где вызовы и инновации живут и дышат, где клиент находится в самом центре внимания, и которая повышает ценность клиента и улучшает качество обслуживания клиентов».
Эти заявления относятся к Samsung Electronics в целом, а не только к мобильному сегменту. Ким добавил, что, чтобы адаптироваться к «новым нормам» и быть лучше других, технологический гигант должен внести некоторые необходимые изменения в этом году и продолжить «строить отношения с партнерами, местными сообществами и следующим поколением, активно реагируя на запросы общества».
Samsung уже отреагировала на изменения рынка, вызванные пандемией коронавируса в прошлом году — например, помогая производителям масок увеличить производственные мощности благодаря своему опыту в области умных фабрик, а также пожертвовав миллионы долларов организациям, борющимся с пандемией.
Вас может заинтересовать
