Прошло несколько дней с тех пор, как мы в последний раз сообщали, что Samsung наконец отреагировала на жалобы пользователей и исправила сенсорный экран модели двумя обновлениями. Galaxy S20 ФЭ, который в основном показывал ошибки программного обеспечения. Помимо плохой записи сенсорного экрана, наблюдались также прерывистая анимация, в целом плохой пользовательский опыт и другие проблемы, связанные с повседневным использованием сенсорного экрана. Однако вскоре после выхода обновлений последовала очередная волна жалоб, и как оказалось, проблема далека от решения. Это побудило южнокорейского гиганта выпустить третий ремонтный пакет, который должен был раз и навсегда избавить тогдашнюю флагманскую модель от этого недуга.
Но как оказалось в итоге даже не подход "к трети всего хорошего" от модели Galaxy S20 ФЭ не сделал работоспособный телефон. Ноябрьское исправление безопасности, известное как G781BXXU1ATK1, нацелено на процессоры Snapdragon 865, которые, как утверждается, вызывают ошибки рендеринга, но мало что изменилось. Хотя пользователи хвалят южнокорейскую компанию за ее усилия и, прежде всего, за устранение депикселизации при увеличении страницы или изображения, старые знакомые ошибки сохраняются, такие как анимация и ухудшение пользовательского опыта. Нам остается только надеяться, что технологический гигант усвоил урок и до конца года поторопится с еще одним, надеюсь, окончательным обновлением, которое также позаботится о оставшихся неприятных недугах, беспокоящих пользователей уже несколько месяцев.
Если я из-за этого пожаловался на мобильный телефон и его не могут починить, является ли это поводом для обмена мобильного телефона (что, вероятно, приведет к новой жалобе) или лучше вернуть деньги?
Если в течение 6 месяцев с момента покупки у товара обнаруживается дефект, считается, что он уже был продан с дефектом, и в этом случае вы (как потребитель) имеете право отказаться от договора купли-продажи, то есть вернуть сумму покупки.
Спасибо за информацию.