В настоящее время Samsung сталкивается с любопытной проблемой: с пятницы сотни пользователей сообщают о проблемах с проигрывателями Blu-Ray из мастерской южнокорейского технологического гиганта. Судя по сообщениям на форумах Samsung, такое ощущение, что некоторые устройства продолжают перезагружаться, а у других нет кнопок управления. Некоторые плееры также издают звуки, как будто читают диск, при этом привод пуст, из этого можно сделать вывод, что это аппаратная проблема. Но где правда?
Фотогалерея
Перечисленные выше неудобства касаются не только одной конкретной модели, что говорит о том, что это будет скорее программная проблема. Некоторые пользователи думают, что это может быть неудачное обновление прошивки. Но это маловероятно, учитывая, сколько различных моделей проигрывателей Blu-Ray затронуто этой проблемой. Как правило, производители не выпускают обновления для такого большого количества устройств за одни выходные.
Вас может заинтересовать
По информации, опубликованной сервером ZDnet, причиной может стать истечение срока действия SSL-сертификата, который игроки используют для подключения к серверам Samsung. Южнокорейская компания ушла с рынка Blu-Ray-плееров в прошлом году, возможно ли, что Samsung забыла продлить сертификаты ключей из-за ухода из этого сегмента? Мы не узнаем, поскольку сама Samsung пока не прокомментировала проблему. Однако на форуме Samsung в США появилось сообщение администратора форума: «Нам известно о клиентах, которые сообщили о проблеме с перезагрузкой некоторых проигрывателей Blu-Ray, мы рассмотрим эту проблему. Как только у нас появится дополнительная информация, мы опубликуем ее в это нить".
У вас есть проигрыватель Blu-Ray Samsung и сталкивались ли вы с этими проблемами? Дайте нам знать об этом в комментариях.
Здравствуйте, у меня тоже такая проблема.
Домашний кинотеатр HT-J5500, аппарат запускается и потом через три секунды скачет голос НЕТ ДИСКА и потом ЗАГРУЗКА, при этом изображение мигает, так что видимо все еще перезагружается и привод пустой.
Не работает с четверга.
Надеюсь, ты сможешь это понять.
Да, у меня такая же проблема с домашним кинотеатром Samsung HT-j5550w.
Может ли кто-нибудь помочь??
Здравствуйте.У нас тоже такая же проблема.Есть ли у вас информация как ее решить?
Та же проблема.
Лучше вашей статьи не смог бы описать уход моего самсунга в вечные охотничьи угодья.
Никогда больше не Самсунг!!!!!!!!
Та же проблема на двух моделях BD-5500j и BD-5900j.
Видно, что это действительно глобальная проблема. Как только у нас появится немного informace, мы опубликуем их как можно скорее.
Здравствуйте, кто-нибудь решил эту проблему, пожалуйста?
Blu-ray JD
точно такая же проблема снизу, мигает логотип самсунга и перезагружается.
У меня был несколько неудачных опытов с Samsung, я не покупаю и все в порядке...
Точно такая же проблема у модели HT-J5500.
У меня такая же проблема, модель BD-C6500.
Та же проблема с BD J 5900. Не работает с 20.6 июня. Надеюсь, Samsung это исправит. В противном случае я никогда больше не куплю ничего от Samsung.
Та же проблема
У меня та же проблема, я пробую кабели здесь :-/
Хм, точно такая же проблема и тоже от 22.6. (HT-J 5500). Мне бы в голову не пришло, что это какая-то "массовая" проблема! 🙁
У меня точно такая же проблема с BD-J5900/EN, как описано выше. Плеер не работает уже две недели, а поддержка Samsung в Голешовице сказала, что мне следует привезти устройство и действовать как при классическом сервисе. Респ. сначала отправьте электронное письмо с описанием дефекта.
У меня тоже такая же проблема на плеере HT-J4200, есть ли у кого-нибудь информация, когда ее исправят?
В Америке и Африке я отправляю устройства обратно в ремонт. Чешская поддержка все еще не официальна informace, так что мы можем ждать и ждать. Кстати, я закончил с Samsung на этом. Мир
Здравствуйте, есть ли актуальная информация о том, что и как. Спасибо
Самсунг предлагает ремонт даже в Чехии бесплатно при поддержке данного типа, при нажатии выскакивает такой колокольчик с сообщением об ошибке! Есть ли у кого опыт ремонта? (назначенная ремонтная мастерская не связывается со мной по электронной почте и не отвечает на телефонные звонки)
У меня такая же проблема с домашним кинотеатром HT-j5550w.
В ремонтной мастерской мне сказали, что это программная ошибка.
Мне надо обратиться в сервис Самсунг, но мне туда не дозвониться, а ближайший - Прага.
Кто-нибудь исправил это для вас???
Если да, пожалуйста, для информации.
Да, у меня такая же проблема с домашним кинотеатром Samsung HT-j5550w.
Может ли кто-нибудь помочь??
У меня - то же самое. HTJ 5500. Представительство Samsung в Чехии направило меня в единственное представительство в Праге. (ВСПДАТА)
Якобы исправят бесплатно. Я связался по телефону, но они хотели отправить классическое электронное письмо о проблеме. Отправил и жду ответа. В Прагу я, конечно, не хочу, но слушать, как дети говорят, что у них нет Netflix, тоже не приятно. В любом случае, мне немного жаль Samsung, что она не оказала никакой помощи (что-то пошло не так). Найдётся немало людей, которые выбросят устройство и даже не заподозрят, что проблема не в них. О, НЕТ
Привет, как ты решил эту проблему? Большое спасибо
Здравствуйте, сегодня та же проблема, мигает изображение и вроде перезагружается.
В любом случае меня это устраивает. Вчера у меня плеер перестал работать и как тут написано вроде постоянно перезагружается. Кто-нибудь уже решил эту проблему? Я вижу, что это проблема уже годичной давности, спасибо за ответ.
У Samsung HT-E5500 та же проблема. Любое исправление?
У меня тоже такая же проблема.Поступил контакт от Самсунга.Но никто не отвечает
BD-J5900EN долго перезагружался, по телефонному договору данные были отправлены в ВСП на послегарантийный ремонт, решается сбросом к заводским настройкам. Все бесплатно, включая доставку за счет Samsung. Настоящим я благодарю компанию VSP Data