Samsung представила специальный сервисный сервис Мой QLED-телевизор, который обеспечивает совершенно бесплатный импорт и установку, первоклассное обслуживание и службу онлайн-помощи Live Assistant для владельцев премиальных сериалов QLED.
Бесплатная профессиональная доставка и установка.
Покупая QLED телевизор в фирменном магазине Samsung или в официальном интернет-магазине, вы можете заказать его бесплатную установку у продавца или на информационной линии My QLED (800 24 24 77). Мастер согласует время установки с новым владельцем, заберет телевизор у дилера, доставит его по указанному адресу и установит в выбранном месте (стена, стол, подставка...). Впоследствии техник подключает QLED-телевизор, устанавливает все необходимое согласно предпочтениям нового владельца и показывает ему, как управлять самим телевизором. При желании техник отвезет старый телевизор на экологическую утилизацию.
Ремонт в течение 48 часов или замена телевизора
С премиальной услугой Moje QLED TV отпадает необходимость сложной транспортировки телевизора в сервисный центр и долгого ожидания завершения ремонта. Владелец QLED-телевизора, купленного в Чехии и Словакии, может воспользоваться возможностью, когда специалист Samsung приедет для ремонта QLED-телевизора прямо к нему домой. В случае, если ремонт невозможно провести непосредственно на месте и он займет более 48 часов, владельцу будет бесплатно предоставлен сменный QLED-телевизор на время ремонта.
Премиум горячая линия
Если им нужна консультация по настройке или техническая проблема, клиенты могут обратиться на специальную информационную линию 800 24 24 77 или воспользоваться новым интерактивным сервисом Live Assistant. Благодаря этому обученные помощники будут помогать клиентам инновационным и интересным способом в интерактивном видеочате. Дополнительную информацию можно получить по адресу samsung.live-assistant.cz
