Galaxy Note7 — паршивая овца в портфолио Samsung. Несмотря на то, что телефон появился на рынке очень недолго, у этого замечательного аппаратного обеспечения возникли проблемы. Редко случается, чтобы техническая проблема с какой-либо частью электроники оказала негативное влияние на всю компанию. К несчастью для Самсунга, недавно опубликованный рейтинг аналитические компании Опрос Харриса он показал, как можно в одно мгновение потерять имя, созданное за несколько лет. Результат довольно плохой, скорее катастрофический.
Что касается технологических компаний, то в прошлом году только Amazon опередил Samsung. Apple и Google – Samsung расположилась на седьмом месте. Однако в этом году рейтинг стал большим разочарованием для Samsung, и компания с трудом попала в верхнюю половину всего рейтинга, а именно заняла 49-е место.
Хотя Samsung поднялась в рейтинге на впечатляющие 42 позиции, репутация бренда фактически упала с 80,44 до 75,17 пункта. Чтобы получить оценку «отлично», компания должна иметь балл выше 80. Сейчас Samsung оценивается как «очень хорошо» (оценки от 75 до 79). Помимо Samsung, немного изменилось восприятие компаний. Apple и Гугл – Apple упал с 83,03 до 82,07, а Google упал с 82,97 до 82 пунктов.
Компания Бассейн Харрис провели опрос на основе ответов 300 взрослых по каждой компании, при этом перед каждым респондентом стояла задача оценить компанию, которую он хорошо знает. К несчастью для Samsung, исследование проводилось в тот момент, когда компания решала, как удаленно отключить свои телефоны – исследование проходило с конца ноября по середину декабря 2016 года.
