Даже компания Samsung не всегда может быть честной, и Ричард Вайганд из Канады мог убедиться в этом сам. Один из друзей Ричарда стал свидетелем того, как его Samsung Galaxy S4 мигал во время зарядки. Разумеется, телефон попал в руки Вайганда, который, не раздумывая, снял видео, в котором презентует сгоревший смартфон, а затем опубликовал его на YouTube. Однако Samsung это не очень нравится, и когда владелец поврежденного устройства решил запросить замену устройства, Samsung отправила ему электронное письмо с обязывающим соглашением, граничащим с шантажом.
В соглашении, среди прочего, говорится, что компания будет готова поставить ему новую деталь. Galaxy S4 только при условии, что Вайганд загрузит видео из Интернета и весь инцидент останется в тайне. Соглашение о неразглашении обязывает владельца телефона нигде и никогда не упоминать о том, что аппарат перегорел, а также нигде не упоминать о том, что этот сговор имел место. Он также просит его воздержаться от любых будущих судебных исков против Samsung в связи с этим делом. Однако соглашения достигнуто не было, так как оно попало в руки Виганда, который не колебался и опубликовал это в Интернете, а также дал интервью серверу neowin.net. При этом необходимо отметить, что это письмо ему отправило канадское подразделение Samsung, поэтому подобное поведение может не проявляться другими подразделениями.
